Termini e condizioni contrattuali

 

Garanzia e difetti di conformità
Tutti gli articoli venduti sono nuovi. Nel caso in cui la merce acquistata risulti non funzionante o presenti difetti che ne rendano impossibile l’utilizzo, vi preghiamo di comunicarcelo, anche attraverso una semplice e-mail all’indirizzo info@artechicstore.com, entro i termini massimi stabiliti (resta sottointeso che la merce, per essere coperta da garanzia, dev’essere stata usata correttamente e nel rispetto delle indicazioni); provvederemo a indicarvi le modalità di restituzione (vedi paragrafo che segue) e a sostituirvi il prodotto non conforme.

Restituzione di prodotti danneggiati o non conformi

Nel caso di restituzione di prodotti danneggiati durante il trasporto o non conformi perché presenti dei difetti di produzione, vi preghiamo di attendere una nostra comunicazione sulle modalità ed indirizzo di rispedizione della merce. In entrambi i casi si prega di rendere tutto il materiale consegnatovi completo di accessori o eventuali altre parti, nella sua confezione originaria, senza apporvi etichette o adesivi. Il tutto va inserito in una scatola di cartone ben imballata al fine di evitare ulteriori danneggiamenti alla confezione ed al prodotto.

La restituzione e le relative spese sono a carico del cliente. Raccomandiamo vivamente di comunicarci eventuali difetti o danneggiamenti della merce entro un termine massimo di 7 giorni dalla consegna della stessa da parte del corriere. Il cliente è pertanto pregato di verificare subito l'integrità ed il corretto funzionamento degli articoli acquistati; trascorso il suddetto termine non si potrà più procedere alla sostituzione o al rimborso dell'ordine.


 

Pagamenti

Diverse soluzioni di pagamento per venire incontro alle vostre esigenze!

> Paypal e carte di credito più utilizzate anche prepagate

Uno dei metodi ormai più diffusi su internet per gli acquisti online. Gli utenti che hanno già un account Paypal possono effettuare il pagamento attraverso l'indirizzo info@artechicstore.com,

Per altre modalità di pagamento potete contattarmi al telefono o attraverso mail:  info@artechicstore.com,

 

 


 

SPEDIZIONI
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso nazionale.


NB1. I tempi medi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi . Le consegne vengono effettuate da lunedì a venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi. Alcuni articoli, per questioni logistiche, hanno dei tempi di consegna più lunghi. Per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna, località molto periferiche o difficili da raggiungere, ci vogliono invece di norma 2-3 giorni lavorativi. La spedizione avviene il giorno successivo alla all'ordine nel caso di pagamento con ricarica Postpay, dopo 2 giorni con carta di credito o conto PayPal.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine non sarà spedito finché i fondi non saranno accreditati presso il nostro istituto bancario.

NB2. Per tutti gli articoli le spese di spedizione sono € 10 come contributo.
Il corriere effettua di norma un tentativo e non consegna ai piani; se per qualsiasi motivo non può effettuare lo scarico (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna. Se anche la riconsegna non va a buon fine, la merce va in giacenza e rimane per cinque giorni nel deposito del corriere dopodiché, se nessuno la ritira, rientra nei nostri magazzini. Si prega pertanto di fare in modo che al momento della consegna sia presente qualcuno (potete essere voi o un vostro incaricato), oppure è possibile richiedere che la merce venga consegnata ad un altro indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione che può essere ad esempio il vostro posto di lavoro o quello di una persona da voi incaricata: basta che lo indichiate al momento dell’ordine tramite gli appositi campi da compilare: più dati vengono forniti e meglio riusciremo a servirvi.

Raccomandiamo di lasciarci un vostro recapito telefonico al quale siete sicuramente raggiungibili: in caso di problemi alla consegna (ad esempio momentanea assenza del destinatario) sarà cura del corriere contattarvi.
Quando la merce viene consegnata dal corriere si raccomanda inoltre di verificarne la corrispondenza e l’integrità. Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante la firma con riserva sul documento di trasporto, dandocene contestuale comunicazione via e-mail.
Solo in questo modo possiamo procedere alla parziale o totale sostituzione dei prodotti.