Garanzia & Diritto di recesso


GIOIELLI SU MISURA/ PERSONALIZZATI
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 il reso NON è possibile per i prodotti realizzati su misura/personalizzati.
Il sito www.artechicstore.com metterà a disposizione tutte le indicazioni circa misure e taglie per poter creare e scegliere il vs gioiello perfetto. Potrete sempre contattarci prima di effettuare l’acquisto per email a info@artechicstore.com o tramite whatsapp al numero (+39) 380 69 62 026.

Garanzia e difetti di conformità

Tutti gli articoli venduti sono nuovi. Nel caso in cui la merce acquistata risulti non funzionante o presenti difetti che ne rendano impossibile l’utilizzo, vi preghiamo di comunicarcelo, anche attraverso una semplice e-mail all’indirizzo info@artechicstore.com, entro i termini massimi stabiliti (resta sottointeso che la merce, per essere coperta da garanzia, dev’essere stata usata correttamente e nel rispetto delle indicazioni); provvederemo a indicarvi le modalità di restituzione  ed a sostituirvi il prodotto non conforme.

 Resi & Restituzione prodotto

Per tutti gli articoli non realizzati su misura, Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, il reso sarà possibile entro 14 giorni dal momento della ricezione del prodotto al vs indirizzo. Il Cliente può scegliere in autonomia il corriere con cui effettuare la rispedizione. Restano a carico del cliente i rischi relativi alla restituzione e i costi di spedizione (suggeriamo di scegliere un servizio tracciato).

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. Per utilizzare il diritto di recesso, dovrai contattare la nostra assistenza clienti via e-mail a info@artechicstore.com
entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna. La  comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di ARTE CHIC Via Romolo Candiani, 88 – 30023 Concordia Sagittaria (VE) oppure tramite WhatsApp al numero 3806962026
b. i prodotti da rendere non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati  o danneggiati;

c.  i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.  
 d.  i prodotti resi devono essere inviati ad ARTE CHIC in una sola spedizione. ARTE CHIC, infatti,  si riserva il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.  
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, ARTE CHIC ti rimborserà l’intero prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate. La spedizione del reso sarà a tuo carico e sotto la tua responsabilità.
Al contrario, sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese.
Nel caso tu rifiutassi questa spedizione ARTE CHIC si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che ARTE CHIC avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito), il rimborso è attivato da ARTE CHIC nel minor tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il ri-accredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.  
- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto  PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
- pagamento tramite bonifico: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni. In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
- acquisto tramite ricarica Postpay  il riaccredito avverrà entro  il giorno successivo dell’invio dell’e-mail di conferma di accettazione del reso. Se non hai una Postpay ti verrà fatto un bonifico su un Iban da te fornito.